Política de Devoluciones y Reembolsos

Política de Devoluciones y Reembolsos

Derecho de desistimiento (14 días)

Según la normativa de consumo de la UE, dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar la devolución, sin necesidad de justificar tu decisión.

Condiciones

• Producto sin usar, en su estado y embalaje original.
• Las piezas grabadas por encargo solo se devuelven si presentan un defecto de fabricación.

Cómo solicitar una devolución

Escribe a support@vientygift.com con tu número de pedido y motivo.

Reembolsos

• Pagos con tarjeta/online: reembolso al método de pago original, hasta 14 días desde la recepción del producto devuelto.
• Pagos Contra Reembolso (COD): reembolso por transferencia bancaria, hasta 14 días desde la recepción del producto devuelto.

Productos defectuosos

Si tu pedido llega dañado, contáctanos en los 14 días siguientes y te ofrecemos sustitución o reembolso completo, incluidos gastos de envío.

Datos de la empresa

VIENTY GIFT
Avenida Boulevar Príncipe Alfonso Hohenlohe, Marbella, Málaga, 29600, España